Dernière mise à jour : 15 septembre 2026
Cette politique suit le Règlement général sur la protection des données et la loi Informatique et Libertés.
Le responsable de traitement est [Silon SAS], [adresse], SIREN [en cours d'immatriculation].
Pour toute question sur vos données : silon.assistance@gmail.com.
| Traitement | Données | Base légale | Conservation |
|---|---|---|---|
| Demande de devis | Nom, e-mail, formule envisagée, description du projet ; téléphone et budget si vous les donnez | Consentement (art. 6.1.a) | 3 ans après le dernier échange |
| Copie technique de la demande | Les mêmes données et l'adresse IP, écrites dans le journal du formulaire au moment de l'envoi, pour ne perdre aucune demande | Intérêt légitime (art. 6.1.f) | Durée de conservation des journaux de l'hébergeur |
| Protection du formulaire contre les abus | Adresse IP et heure d'envoi | Intérêt légitime (art. 6.1.f) | Une heure au plus, en mémoire |
| Relation client et mission | Coordonnées, échanges, documents de mission, travaux remis | Exécution du contrat (art. 6.1.b) | Durée du contrat, puis 5 ans |
| Compte de l'espace client | Adresse e-mail, mot de passe chiffré par notre prestataire, nom, téléphone si vous le donnez, avancement de votre mission | Exécution du contrat (art. 6.1.b) | Jusqu'à la suppression du compte, que vous pouvez demander à tout moment depuis votre espace |
| Facturation et comptabilité | Identité, adresse, montants, factures | Obligation légale (art. 6.1.c) | 10 ans |
| Registre des niches attribuées | Nom du client, niche, périmètre et dates d'exclusivité | Exécution du contrat (art. 6.1.b) | Durée de l'exclusivité, puis 3 ans |
Les champs marqués d'un astérisque dans le formulaire sont nécessaires pour traiter votre demande. Les autres sont facultatifs.
Espace client. Vous pouvez créer un compte pour suivre votre mission. L'authentification est assurée par Supabase, dont les serveurs sont situés dans l'Union européenne : c'est lui qui conserve votre adresse e-mail et votre mot de passe, sous forme chiffrée. Nous n'avons jamais accès à votre mot de passe et nous ne pouvons pas le lire. Votre adresse sert à confirmer le compte et à vous envoyer un lien si vous l'oubliez. Depuis votre espace, vous pouvez exporter vos données dans un fichier et supprimer votre compte : la suppression est immédiate et définitive, et emporte les données de suivi rattachées.
Mesure d'audience. Aucun outil de mesure d'audience n'est installé à ce jour.
Chez Silon, seuls les associés qui traitent votre demande ou votre mission. À l'extérieur, les prestataires suivants, qui agissent pour notre compte :
| Prestataire | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| Netlify, Inc. | Hébergement du site et traitement du formulaire de devis | États-Unis |
| Supabase | Comptes de l'espace client : adresse e-mail, mot de passe chiffré, données de suivi de mission | Union européenne |
| Brevo | Envoi de votre demande et de l'accusé de réception par e-mail | France |
| Messagerie Gmail, où arrivent vos demandes et d'où partent nos réponses | États-Unis et Union européenne |
Transferts hors de l'Union européenne. Netlify et Google peuvent traiter vos données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données entre l'Union européenne et les États-Unis lorsque le prestataire y adhère, et à défaut par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.
Pour exercer un droit, écrivez à silon.assistance@gmail.com. Nous répondons dans un délai d'un mois, qui peut être prolongé de deux mois si la demande est complexe. Nous pouvons vous demander de justifier de votre identité en cas de doute.
Vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l'informatique et des libertés, la CNIL : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou sur cnil.fr.
Les échanges avec le site sont chiffrés en HTTPS et le site applique des en-têtes de sécurité stricts. Le formulaire limite le nombre d'envois par adresse et rejette les messages anormaux. L'accès aux messageries est réservé aux associés.
En cas de violation de données présentant un risque élevé pour vous, nous vous prévenons dans les meilleurs délais.
Cette politique peut évoluer. La date en haut de page indique la dernière version. En cas de changement important, nous vous en informons.